退換貨問題

ax. 米斯特官網僅提供「退貨不換貨」，退貨商品需為全新、未下水、未剪標、包裝完整(切勿直接於商品外盒/鞋盒上黏貼膠帶)如有不符合之處，將無法受理退貨，並將以「運費到付」寄還給您。

ax. 若商品有附贈品、紙本發票(需向客服申請提供折讓單)、夾鏈袋、鞋盒等特殊包裝，請保持完整一同退回。

ax. 請將商品折疊整齊後，密封包裝寄回。如退貨商品因未妥善包裝以致遺失，米斯特將以實際收到之商品辦理退貨程序。

ax. 官網訂單享七日鑑賞期，鑑賞期內僅限乙次 (不限件數) 免運費退貨的服務。

ax. 若您辦理退貨後金額未達到滿額折扣，您的商品需回復原價。

ax. 退貨限使用 ｢超商退貨便｣ 辦理退貨，體積超材可來電04-7535588請客服派車收件。

ax. 申請退貨將視為同意由米斯特代為處理電子發票退回或折讓證明單。

請於七天鑑賞期內，至官網會員中心→訂單查詢→我要退貨(取件後24小時才會出現) →選擇退貨品項→輸入退貨聯絡資訊→送出退貨申請→領取退貨代碼，三日內至超商辦理。(無須繳費)
7-11 ibon退貨流程 https://www.7-11.com.tw/service/return.aspx
全家退貨便流程 https://returns.com.tw/web/_pages/process/index.php

如遇此情形，請直接與客服04-7535588聯繫。

線上刷卡→直接刷退
超商取貨付款→加值購物金
宅配貨到付款→加值購物金
※米斯特購物金沒有保留期限，加值後可申退至指定帳戶。

如需退款請於會員中心＞購物金查詢＞申請退款／進度查詢，即可填寫資訊申退至指定帳戶

ax. 商品髒汙、有使用痕跡、已剪標或有異味。
ax. 已超過七天鑑賞期。
ax. 退回商品與實際申請不符。
ax. 商品包裝或配件、活動贈品不完整。
ax. 紙本發票或折讓單未附回。
ax. 已在商品上加工，例：繡花、裁剪、打印...等非商品原樣的情況。
ax. 襪子、內衣褲、口罩、防護性商品……等個人衛生用品，或網頁上特別載明之無法退貨的商品。

品牌目前未提供海外電話註冊與配送服務，請尋找信任的代購或集運購買。